11月20日，拉卡拉午后跳水逾5%，随后1小时内跌停。据央视网报道，其旗下公司考拉征信被查，涉嫌非法缓存公民个人信息。
11月20日央视网报道，近日江苏淮安警方依法打击了7家涉嫌侵犯公民个人信息犯罪的公司，涉嫌非法缓存公民个人信息1亿多条。非法获取手段主要通过爬虫网站，从小贷平台抓取信息，只需输入名字，就会出现公民的身份证照片等信息。
其中，拉卡拉支付旗下的考拉征信涉嫌非法提供身份证返照查询9800多万次，获利3800万元。警方已将考拉征信服务有限公司及北京黑格公司的法定代表人、董事长、销售、技术等20余名涉案人员抓获。黑格公司则是从考拉征信获取端口，再向下游出售。
天眼查显示，北京考拉征信服务有限公司是一家信用评估及征信管理服务商，成立于2014年，注册资金5000万元人民币，法定代表人为邹铁山。
拉卡拉信用管理有限公司对考拉征信百分百持股，上市公司拉卡拉支付股份有限公司间接持股32.4%，中科院、联想控股等公司间接持有考拉征信股权。其中，联想控股持有拉卡拉28.24%的股权，是其第一大股东。
11月20日下午两点，拉卡拉回应考拉征信被查，称只是众多股东之一，各自独立。拉卡拉官方表示，考拉征信确实正配合相关调查，目前只是取证阶段。拉卡拉与考拉征信之间的财务、业务、经营等都是各自独立的，拉卡拉支付是考拉征信母公司九名股东之一。
截至收盘，拉卡拉跌停，股价报49.29元，市值蒸发约20亿元。
