、14条旅客列车到发线、204组转辙道岔进行集中清理。目前受降雪影响，绥芬河、佳近期，牡丹江市普降大雪，到当日10时，降水量达58毫米。牡丹江站1600余名干部职工以雪为令，立即启动除雪应急预案，在做好相应服务的基础上，分点包片对站区内14个客车站台木斯、林口、东京城方向多趟旅客列车停运。
该站运转、调度、货检、综合等车间紧张有序，立即成立除雪小队，从容应对风雪。他们在关键岗位实行加班加岗，指派干部加强现场盯控，扫雪人员在待班室待命，按照重点分工对车站咽喉道岔区加派人手现场值守，第一时间清扫岔区积雪，打通列车进路。
面对高速公路封道、民航停运，客流大量涌向铁路的实际情况，该站客运职工和科室包保干部分赴进站口、出站口、站台、新站广场等地除雪，确保旅客出行之地无积雪、冰块。加强售票组织，全开售票窗口，在售票区内设专人服务，方便旅客购票取票、改签和退票，并通过广播提前向旅客公告晚点和停运列车信息。在旅客主要通道铺好防滑垫，避免旅客进站、出站、候车、购票途中滑倒摔伤。候车室内，该站服务台和帮班人员做好旅客安抚工作，尽量满足旅客出行需要。
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