走进鄂尔多斯市车管所服务大厅网络学习教室时，55岁的东胜区市民郭永军正在与其他前来进行网络教育的市民分享自己的感受。“上网完成听讲交通法治课、观看案例事故视频片、法律法规测试等就能通过驾驶证审验，这是把便民利民之举落到了实处。”郭永军高兴地说。原来他是一名持A2驾照的老司机，因驾驶证被扣3分，并已到年审期限，就必须通过“交管12123”机动车驾驶人“两个教育”网络学习教育平台，按要求完成学习后，直接在线办理了驾驶证审验，操作简单而快捷。
据介绍，鄂尔多斯市车管所以群众“跑一次”“就近跑”“不用跑”为目标，推出各类便民服务之举，特别是创新推出互联网++学习，搭建起“两个教育”网络学习教育平台，此平台最大的便利在于学员们进行“两个教育”时，完成必要的现场教育后，方可选择登录互联网平台进行网络学习，从而大大减少因为学习而请假的时间，降低对正常工作、学习、生活的影响。该平台的全面运行，进一步优化了业务模式和业务流程，方便大中型客货车司机办理业务。实现了不见面、数据自动流转，全程办理无纸化。通过内外网交换的方式，当时将驾驶人的学习方式、时间和考试结果传输至监管平台，同步至交管综合应用平台中，全市各两个教育业务窗口均可调取学习进度、审核情况及办理相关业务，做到学员学习有效果、少跑腿或者不跑路。
同时，该所结合公安交管“放管服”改革要求，立足车管所窗口工作实际，积极推行人性化服务，在业务办理窗口实行“简单业务一证办、普通业务一窗办”的服务，让群众最多排一次队甚至不排队，进一步简化、优化办理程序。找准车驾管工作与办事群众工作的切入点和着力点，创新“延时服务”，取消民警中午休息，延长窗口服务时间，摒弃守成思想，创造性地开展工作，提高解决新问题、化解新矛盾、寻找新路径的能力，主动关心群众疾苦，帮助解决群众实际困难。特别利用午休时间，为办理业务的群众延长办理时间，坚持下班后“送走最后一位群众”才下班的工作机制。
此外，鄂尔多斯市车管所积极利用交通安全宣传教育基地等场所，依靠科技手段，推广互联网教育平台，并结合新媒体平台应用，抓好网上网下学习，让交通违法重点驾驶人自警自律，自觉养成守法、文明出行的良好习惯。
