针对哈尔滨市出租车付款仍以现金支付为主的现状，招商银行哈尔滨分行创新推出二维码扫码支付业务，助力冰城公共交通支付方式。该业务具有3个特点。一是扫码付款实时到账，不用微信提现免去手续费;二是付款方便快捷，避免找零、假币等情况的发生;三是支付渠道多样，通过支付宝、微信、银联钱包等方式扫码支付，方便市民支付。
早在2012年，招商银行就已开始探索移动支付领域，从最早探索“手机钱包”、“一闪通云闪付”到推出“一网通支付”系列产品。本次推出的二维码支付，是招商银行在移动支付领域的又一次创新尝试，不仅使其支付产品体系更为健全，也能在保障用户资金安全的前提下，为客户提供更多的支付产品选择，满足用户的支付需求。
尽管招行从多个维度加大对金融科技的投入，以新的理念和打法推进新生态体系的构建，并借此进一步推进战略转型。但招行也深知，金融科技的核心是技术，本质是金融，而服务才是目的。
金融科技不是目的，而是手段，招行终极目标还是想借金融科技进一步提升用户体验。下一步，招行将加大运用金融科技手段，打造最佳客户体验银行，力争在金融服务体验上比肩互联网公司。
对此，招行提出树立真正的用户导向的文化，以创造用户价值作为主要评价标准，而不单单以短期的财务结果论英雄。2018年，招行的Fintech基金，很大一部分将投资于用户体验项目。具体落实上，招行将以“客户旅程地图”开展端到端的流程梳理和优化，以客户的视角，重新审视从最初接触招行、到购买服务、到获得售后服务的全过程，覆盖客户全生命周期。
其次是营造开放的生态，实现流量的快速增长。招行将以“内建平台、外拓场景、流量经营”方式，聚焦在场景和APP，构建全新、开放的银行服务生态体系，推动业务经营模式向互联网开放模式转型，加快服务升级，以最终实现“客户体验、业务效率、风险管控、运营成本”的最佳平衡。
