本报讯 2月15日从外地过完年回家的于先生，发现家里的燃气竟然用不了了。这让他急得不得了，赶紧拨打天然气公司96511热线电话。工作人员在了解情况后，发现于先生家是由于燃气表“被锁”，表上液晶显示屏上显示“正常阀门关”，从而导致无法正常用气，这其实是燃气表的一种自我保护功能，在工作人员的指导，于先生的问题很快得到了解决。
据天然气96511热线中心班长熊婷介绍，燃气表有一道“安全屏障”，即在长时间不使用的情况下，会自动关闭表内阀门，以免因软管破损、接头松动、灶具或热水器故障等原因发生漏气时，家中无人察觉和及时处理，酿成危险。遇到此种情况，市民可以长按表上位于液晶显示屏右侧的黑色功能键5到10秒钟后，即可解锁。春节假期后市民陆续回家，自2月11日以来，平均每天约有150位市民通过96511热线咨询此类问题。“大部分都是因为长时间没有使用，表具‘安全锁’起作用。”
熊婷介绍，燃气表上黑色功能键还有一个小妙用，当燃气表内气量用尽，来不及充值时，可长按该功能键5到10秒，即可透支使用3立方米天然气，以解燃眉之急。
武汉天然气公司提醒市民，过完年回来，注意先开窗透气一段时间，保持厨房空气流通，再使用电器和燃气。使用前要先检查燃气灶、热水器、连接管等器具的安全情况，特别是家中使用橡胶软管的，一定要检查软管是否龟裂老化或者被老鼠咬破。遇到用气疑问，可随时拨打该公司24小时服务热线96511。
