今年以来，涟水县以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，重点突出与群众关系密切的窗口，狠抓作风提效能。在优化政务服务上，该县大力推进“一站式、就近办、一次办”政务服务模式，完善服务群众机制，优化办事环节和流程，便利群众办事创业，得到了广大群众的好评。
目前，涟水政务服务中心已启用综合受理窗口16个，综合服务专区3个，EMS窗口1个，进驻中心服务事项共1170项。今年来，针对窗口工作人员服务态度、办事效率、依法行政、工作质量、工作机制、廉洁自律等情况，在群众中发放《服务对象评议表》，持续做好“每日一评”工作，截至目前，共计发放《评议表》、进行窗口及窗口工作人员测评6000余次(张)，涉及评议窗口29个。群众满意率98%以上。同时，该县在17个镇(街)建成为民服务中心，在373个村(居)建立便民服务站和红色代办服务点，解决了基层公共服务“最后一米”，实现“一站式”办理、“一条龙”代办服务。办事群众可以登录网上办事平台查询所有业务的办理进度。“ 一网式”系统也可以实时督办审批单位按照承诺时效办理业务，如有超过办理承诺时限的，系统直接发牌警告，大大提高了服务效率。
