12月27日，北京市卫生健康委印发《北京市改善医疗服务规范服务行为2019年行动计划》，并制定《北京市改善医疗服务规范服务行为2019年任务清单》，明确了北京市2019年改善服务、控制费用、提升质量、补短扶弱、负面清单等5类40项重点任务。
《计划》要求，促进预约号源向基层下沉，推进精准预约。医联体核心医院优先向医联体内基层医疗卫生机构预留预约号源，专科医联体核心医院的相关专科预留30%专家号源给合作医疗机构，三级医院全部开展知名专家团队服务。三级医院落实口腔科、产科产前检查复诊预约，复诊预约率要达90%。三级医院分时段预约诊疗精确到30分钟，信息化条件较好的医院要针对科室和医生的大数据分析使预约时间更加精准。
《计划》指出，提升一站式服务能力。获得国家疑难病症诊治能力提升工程项目、国家临床重点专科或北京市临床重点专科项目的医疗机构，要针对疑难复杂疾病、多系统多器官疾病等开设一站式多学科诊疗门诊，减少患者排队挂号次数。落实出院患者随访制度，三级医院出院患者一周内随访率力争达100%。进一步改善医疗机构急诊急救服务，院前急救呼叫满足率超过90%。建立过程全覆盖、来源可追溯、服务可预约、异常反应全程保险的安全接种服务链条。
《计划》明确，严格实施“负面清单”管理。各医疗机构不得发生违反医疗卫生行风建设“九不准”行为，不得发生违规骗取医疗保障基金行为，不得发生分解诊疗和过度医疗行为，不得发生倒卖号源、床位等扰乱医疗秩序行为等。(记者李琳 特约记者姚秀军)
