送走上门自取的买家后，小乔的手机发出“丁零”一声，那是货款到账的提示。“真是什么都能转卖出去呀!”小乔看了一眼“经营”所得的200元，喜从心来。她在转卖闲置品的App 上发布了自己闲置的跑步机，当晚就有人抢先拍下，次日上门取走跑步机。
如今，随着网购便利度的提升、商品迭代速度的加快，消费者在买买买之余囤积了大量的闲置物品，二手电商平台的出现，释放了大家处理闲置物品的热情。目前，闲鱼、转转等平台占据了九成二手电商市场。从闲鱼提供的数据看，苏州消费者发布闲置宝贝的总量排全省第一。
年轻人的“闲置力”很强大
为啥要把闲置物品卖出去?从采访反馈的信息看，一方面与消费观念有关，另一方面则与转卖便利度的不断提升有关。很多闲置物品在卖家看来，物品放着不用，丢了又可惜，转卖出去回笼一部分资金不说，还腾出了空间，既环保又实惠。而点点手机就能完成的转卖过程也让参与者少了不少顾虑。
像小乔，就对自己的“卖货”初体验很满意，尽管当年花了两三千元买来的跑步机，转卖价低于1折，但解决了麻烦、收回了一部分成本，还能让它发挥“余热”。如果说小乔是闲鱼“新手玩家”，那小王就是“骨灰级玩家”，她已经卖出28件闲置物品，赚了3848元。单笔成交额最大的是620元的40张纯净水票;成交额最小的是二手婴儿鞋，40元还包邮，到手只要22元。她的交易记录中还不乏“奇葩商品”，例如1块钱1只的仓鼠、单张演唱会门票、款式奇特的水晶摆设，有些商品甚至是全新的，例如网红榨汁杯、电动牙刷。
这些闲置商品是如何出现在生活中的呢?小王说，一些商品是冲动消费，还有些商品不再使用。她举例，宝宝每隔数月就要添置衣物、玩具，穿不下、不喜欢玩，这些商品就闲置下来。“保守估计，起码闲置了三四十件衣服、十几双鞋子、两大箱玩具。”小王说，全新闲置品大多是礼物，收到后还没法退货。她曾收到两只一模一样的榨汁杯、“死亡芭比粉”口红、与年龄不相符的真丝睡衣。如今，追求“断舍离”“轻装上阵”的生活理念，这些闲置品就成了拦路虎。小王说，物尽其用便是她热衷转卖闲置品的初衷。
数据显示，截至目前，仅闲鱼一个平台累计发布的闲置物品数量就超过14亿件，交易规模超过千亿，而其中，年轻人是释放“闲置力”的主力军。刚刚过去的“双12”期间，仅12月1日至8日就有近3500万人在闲鱼平台发布闲置物品。目前闲鱼、转转等闲置物品交易平台用户中，25至34岁年龄段为主力人群。
闲置经济找到在线新空间
快速发展的时代，消费理念快速变革。产品迭代的加速、迁徙频次的增长、对个性化消费的强烈诉求，都在支撑这一新兴市场扩张。此前，商务部的相关统计显示，2020年中国社会消费品零售总额将达到48万亿，连年攀升的消费数据背后，对应着大量的闲置物品资源。有第三方机构预测，到2020年，中国将产生价值超过30万亿的潜在存量闲置商品，如果其中有5%的商品最终以平均4折成交，至少是一个5000亿元的庞大市场。
闲置品的转卖有几个途径?从年代久远的寄卖商店，到社区活动里的跳蚤市场，以及废品收购等，新近崛起的网络转卖正在以这些“前任”不可比拟的渗透力，迎来自己的春天。小王告诉记者，自己就是几经尝试才选择网络转卖。“废品回收有很大的局限性。”她说，家中一台旧电视机要处理，请废品回收，对方不仅不打算给钱，还要收费才肯上门收。线下的跳蚤市场可遇不可求，而且还要定时定点出摊。“如果跳蚤市场人气不旺，又或者需求不匹配，岂不白跑一趟。”小王说，通过App平台转卖就不再局限于一个单位、一个小区了，大大提高了需求匹配度。就拿单张演唱会门票来说，周围好友都不乐意去，而上海有一名铁粉，原价买下门票，还开开心心地坐高铁来苏州见偶像。
据了解，2011年前后，国内的闲置物品电商平台开始萌芽，随着技术成熟、消费者观念转变，闲置物品交易平台之间的竞争日趋激烈。从阿里巴巴旗下“闲置经济”的旗舰“闲鱼”到腾讯与58达成协议向“转转”注资2亿美金，再到京东发布二手电商品牌“拍拍二手”，并与老虎环球基金一起领投电子产品回收平台“爱回收”等，越来越多的电商大佬相中了闲置市场。
新兴市场亟待更多的支点
一个新兴市场的成熟需要不少支点，对于二手电商平台而言，闲置需求的释放与满足关键是要集聚起买卖双方的信任，共同完成供给和需求的匹配，而参与的人越多、信息量越大，形成网络聚集效应，交易成功的几率就越高。
曹小姐告诉记者，从她当卖家的经验看，贴身的、入口的闲置品很难出手，“或许大家都不太放心吧。”曹小姐说，如果平台能够凭借公信力，增加二手衣物等商品交易过程中的消毒、再包装环节，或许能提高大家使用二手商品的积极性。此外，买卖双方互不见面的电商模式，也需要创造更多双方社交的环节，来培养感情、互增信任。目前，作为二手商品交易的代表，无论是闲鱼自建社区，还是转转与腾讯强强联合，都体现了他们在社交化方向上的努力。对于买卖中出现的交易纠纷，不少平台还形成了交易纠纷处理机制，把争议交给“小法庭”，由独立的第三方进行判断，根据“小法庭”的判断结果对争议作出处理。
这其中，从线上走到线下的闲鱼旧衣回收提供了不少有益经验。去年，闲鱼联合菜鸟驿站在部分城市的社区展开旧衣回收服务，社区居民只要将旧衣服送到附近有旧衣回收服务的菜鸟驿站，就能领取最高500元的天猫超市优惠券，回收的旧衣则会被统一打包发往分拣仓库进行环保处理。同时，闲鱼还联合H&M、茵曼等服装品牌进行线下线上联动的旧衣回收服务。据了解，回收之后的旧衣服中，可用于再生的会交给再生工厂，加工成农业保温材料、建筑和工业隔音材料、填充材料、无纺布等可再生纤维;可再利用的，也有专门的分拣、清洗、消毒程序，更重要的是，线下服务的拓展还带动了回收点附近的老年居民参与。
