自今年3月份开展信访矛盾化解“四大重点”攻坚战活动以来，芦溪县坚持“四到位”推动信访案件化解，有60余件疑难信访案件得到化解。
据了解，芦溪县信访工作“四到位”：一是领导重视，责任到位，凝聚强大合力。制定了实施方案及工作专班方案，成立了组织机构，明确工作标准、方法步骤、目标任务，不定期召开工作推进调度会;二是明确标准，包案到位，强化事要化解。第一集中交办。严格按照“五个一”工作标准，逐件交办、逐件落实、逐件化解;第二清晰划分。根据交办层级，全部落实由县、科级领导包案;第三是标准考核。严格按照上级信访矛盾化解攻坚的化解标准，最后确认案件化解。三是落实职责，督办到位，推进案结事了。第一交办督。下发交办函，提出工作要求;第二通报督。对化解情况进行汇总排名进行行通报;第三实地督。县委、县政府分管仿带队进行实地督导，督促责任单位加大问题化解力度。四是积极创新，措施到位，确保攻坚有力。运用好“三最”工作法。坚持因人施策、因案施策，第一深入分析信访人“最需要什么”，在政策允许范围内解决信访人的所思所盼。第二深入分析信访人“最相信谁”，找准信任的关键人员参与化解。第三深入分析信访人“最担心什么”，有针对性采取相关措施，消除信访人心中疑虑。(刘世奇 陈世龙)
