市场报网络版河南讯( 宋凌云 王汝龙 文/图)今年1月10日是全国第33个110宣传日。此次宣传日主题为“警民牵手110，共创平安迎大庆”。2018年，全市110共接警115.6万起，有效警情31.1万起，其中市区共接警44.5万起，有效警情22万起，刑事警情1万余起，同比下降7.76%，群众求助10.6万起，同比上升17.68%，市区“两抢”累计328天实现零发案，通过扁平化指挥直接抓获各类违法犯罪嫌疑人员1088人次，为推动平安开封建设、维护社会大局持续稳定、保障群众生命财产安全作出了积极贡献。
2018年，全市公安机关围绕信息化支撑、精准化服务、规范化执法、正规化建设目标，不断健全扁平化指挥、立体化防控、合成化作战等实战机制，110实战化、规范化水平显著提升。
110快速反应水平提升
全市公安机关按照“网格布警、扁平指挥”和“有警接警、无警巡逻”要求，进一步优化现行网格巡防区，快速反应机制更加健全，初步形成“5分钟到达、10分钟控制、30分钟封城”的治安封控网络，打击犯罪和服务群众的能力明显提升。
110应急处突能力增强
全市公安机关依托110报警服务台进一步健全“反暴恐联勤联动”工作机制，围绕火车站、汽车站、重点广场、主要商圈等重点人员密集场所，实行定点驻警，荷枪实弹、动中备勤，开展武装巡逻震慑，打造“1、3、5分钟“反暴恐快速处置圈，确保一旦发生重大突发案事件，能够及时快速妥善处置。
110接处警规范化水平提高
全市公安机关扎实推进110接处警规范化建设，110接处警工作标准化、流程化、规范化水平得到有效提升，2018年全市共回访报警电话25.5万个，同比上升78.14%，满意率99.66%，未发生因110接处警不规范引发法人投诉和负面舆情。同时，全省各级公安机关110适应社会形势新变化，积极拓宽为民服务渠道，完善为民惠民举措，提升服务群众工作水平，广大群众对110的满意度逐年上升。
专业“110”，让服务群众更快捷
全市公安机关依托110报警台，与政府12345、12319平台实现联动分流，最大限度地分流剥离非警务警情，提升了基层警务运行效力，提高了公安业务工作专业性。2018年，全市110报警台共分流至12345、12319非警务警情5.1万余起。
生命“110”，让救助群众更及时
各级110报警台围绕服务民生，开通紧急救助、走失人员查找、危重病人救助、高考学生服务等绿色生命通道功能，赢得了广大群众一致好评。2018年，全省110报警台紧急救助危难群众600余人次，协助找回走失人员100余人次，为危重病人和高考考生开通绿色交通通道服务50余人次。
此外，开封市公安机关还强力推动110科技应用，将警用地理信息平台与110接处警系统、视频监控、警车北斗定位定位、警情推送系统等进行对接，实现了警力分布、警情现场和处警过程可视化，有效提高了对现场掌控、警情精确指导和服务实战水平。
