市场报网络版9月27日（河南洛阳庞小友报道）为了配合信托财富宝业务方完成客户体验升级,为客户提供全方位一站式的服务体验，金融服务洛阳分公司综合业务客服中心财富宝队列由单一的纯服务模式向“IB+OB共同经营”合作并进的形式快速转变，结合服务专线的服务优势，打造了“高客挖掘”增值服务试点。
客服通过业务精选业务场景，深度挖掘潜在客户需求的方式精准识别出进线客户的信托&私募投资意向，锁定客户名单引流至财富宝OB团队更好的服务客户，全方位满足客户的理财需求。
2018年截至9月累计适格高价值客户1908人，流转销售跟进670人，转化 客户数 74人，累计促成交易额1.55亿，成功帮助业务部门提升信托&私募等准客户增长，提升销售业绩。
下半年，客服线财富宝队列将继续深入在线场景，挖掘客户需求，再创佳绩，强力推动业务员综合金融业务的蓬勃发展。
